iFixiPhone : FAQ

GARANZIA

100%

AFFIDABILITA'

100%

QUALITA'

100%
12MESI

RIPARAZIONI GARANTITE
PER 12 MESI!

30 Minuti

RIPARAZIONI SMARTPHONE
(Tempo medio di riparazione)

Come posso riparare il mio dispositivo?
OPZIONE A. Prenota online e paga a negozio!!!

Direttamente dalla pagina dei centri assistenza seleziona quello più vicino, autocalcola preventivo e prendi appuntamento; riceverai una email con la quale potrai:

1​. Saltare la fila ed ottenere riparazione in giornata (ca 30’/40′).
​2​. Avere prezzo bloccato e Garanzia estesa fino a 12 mesi sulla riparazione.
​3. Conoscere numero di telefono ed indirizzo da copiare ed incollare nelle mappe/navigatore per raggiungere il negozio.
4. Ottenere un unico referente a negozio autoassegnatoti dal sistema che ti seguirà dall’inizio fino alla fine.

 

OPZIONE B. Richiedi servizio col corriere 

Nel caso in cui fossi troppo lontano richiedi il servizio col corriere dalla sede di Roma cliccando QUI

Seleziona dispositivo, tipo di riparazione clicca su ORDINA e completa il modulo – riceverai immediatamente mail di conferma con istruzioni per come imballarlo.
Eseguiremo ritiro, riparazione ed al completamento ti invieremo link per il pagamento e la riconsegna.

Il prezzo sul sito è il prezzo finale?
Sì, il prezzo sul sito è quello definitivo!
Nessuna sorpresa!
Quanto tempo impiega l’intera procedura di riparazione?
Smartphone:

a. Cambio schermo/dock ricarica/auricolari: Apple 30′, Samsung e Huawei tra i 40′ e le 2h.

b. Cambio Batteria: Apple 20′, Samsung e Huawei tra i 40′ e le 2h.

 

 

Tablet:

Cambio schermo: 1h, salvo i casi in cui occorra rimodellare gli angoli.

 

 

Note:

i. I tempi possono leggermente variare secondo i tempi di asciugatura dei collanti dei vari modelli.

ii. Nel caso delle consegne a mezzo corriere occorre conteggiare  24/48 ore extra per il trasporto.

Per maggiori informazioni scrivici o chiamaci – troveremo il modo di accontentarti! 😉

Come posso pagare?
E’ possibile pagare con: Carta di Credito (Visa, MasterCard, Amex, PostePay, Visa Electron), PayPal, Bonifico Bancario o Contrassegno (in tal caso il costo aggiuntivo è di 5 Eur).
I ricambi utilizzati sono originali?
Lo scopo della riparazione è far tornare a funzionare il dispositivo rotto nelle sue funzionalità principali.
I ricambi sono sempre compatibili (ma sempre comunque testati e di qualità pari allo standard dell’originale).
Offrendo garanzia (= rilavorazione gratuita per il cliente) per ben 12 mesi; sarebbe per noi ed i negozianti partner antieconomico e dunque non conveniente offrire riparazioni con pezzi di scarsa qualità e che poi per forza di cose occorrerebbe rilavorare; dunque puntiamo sempre e comunque sulla qualità ed affidabilità di tutti i ricambi offrendo così un ottimo servizio al giusto prezzo.
Perché avvalermi di iFix-iPhone.com e non di Apple?
Perché la riparazione costa meno della metà, i tempi di riparazione sono di gran lunga inferiori e invece di avere un altro iPhone “ricondizionato” riceverai il tuo riparato 😉
Perderò i dati del mio dispostivo?
NO nella stragrande maggioranza dei casi poiché sia noi che i negozianti partner interveniamo solamente sull’hardware. Nel caso in cui occorresse intervenire sul software verrai prima contattato ed avvisato.
Come funziona la diagnosi per danno da acqua o liquidi?
Se, seguendo i consigli a questa pagina non sei riuscito a risolvere non disperare!!!
😉
Nonostante il tipo e la serietà dei danni che i liquidi posson causare nella maggior parte dei casi con opportuni strumenti e tecniche possiamo risolvere noi per te il tuo problema 🙂
In questi casi il dispositivo viene aperto, smontato pezzo per pezzo asciugato trattato ed ispezionato provando a rimuovere e limitare i danni da liquido da ogni singola parte, pezzo per pezzo (!) e questo potrebbe allungare fino a 10 gg i tempi della diagnosi.
Nel caso in cui il dispositivo dovesse esser recuperabile nella sua interezza ti verrà proposto un preventivo e dopo tua accettazione verrà eseguita la riparazione. In tutti gli altri casi il costo da pagare sarà solamente quello indicato alla voce “Diagnosi per danno da acqua” .
Le riparazioni sono coperte da garanzia?
Tutte le riparazioni che eseguiamo Noi direttamente o i negozianti Partner sono garantite ben 12 mesi a decorrere dalla data di emissione fattura/scontrino.
Se eseguite presso negozio affiliato riparatore: il negozio partner è pienamente responsabile ed è lui che rieseguirà per te la riparazione (sarà sufficiente mostrare lo scontrino e la prenotazione).
Per utilizzare la garanzia è sufficiente contattare direttamente il negoziante.

 

Nel caso delle riparazioni eseguite direttamente presso la sede centrale (recandosi alla sede centrale o tramite corriere) è possible usufruire gratuitamente della garanzia entro 7gg dalla ricezione del dispositivo da noi lavorato; passata tale data vengono addebitati solo i costi di spedizione (se vi sono stati).
In tal caso per avvalersi della garanzia scrivere direttamente ad assistenza@ifix-iphone.com
Dettagli QUI (sez. Garanzie)

Hai altre domande?
Clicca sulle nostre GUIDE dove troverai dritte interessanti per risolvere problemi comuni 😉
oppure più semplicemente…
CONTATTACI!
assistenza@ifix-iphone.com
06 71 30 36 01 – lun/ven 10-19
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